S'identifier | S'inscrire


  11 306 marchands - 12 723 686 produits
  Hi-fi-photo-vidéo  |  Informatique  | Maison-Jardin  |  Mode-accessoires  |  Sport-loisirs  |  Téléphonie  |  Voyage  |  Electroménager  |  Auto-moto
vous cherchez   
SERVICES  |  MON COMPTE
92 456 Conso messages

9 970 Médiations résolues

495 573 Membres, et vous ?
 

Médiation


9 970 dossiers résolus par notre médiation

Quel est notre champ d'action ?



Nous intervenons uniquement à la demande expresse d'un internaute et exclusivement dans le cas d'un litige rencontré avec un site édité par une société française.

Pour que nous puissions traiter un dossier, il doit impérativement être rédigé en français.

Les dossiers que nous traitons sont exclusivement liés à des problèmes survenus à la suite d'une commande effectuée sur Internet.
À titre d'exemple, la majeure partie des dossiers que nous acceptons portent sur :
  • une commande payée mais non reçue
  • une commande reçue détériorée ou défectueuse
  • une commande reçue mais non-conforme
  • une difficulté à se faire rembourser
Pour les problèmes d'après-vente ou de garantie, si votre commande est déjà ancienne, nous ne pourrons accepter votre demande.

Les limites à notre action |  Déposer un dossier

  Changer de pays de livraison Pour accéder gratuitement à nos services et bons plans exclusifs, inscrivez-vous !  Votre Email    
Accueil | A propos de | Espace marchands| Espace membres| Espace investisseurs | Espace presse | Mentions légales | Contact | Signaler une erreur | Devenez partenaire
 
1998-2008
 
page generee le 2008 12 05 a 01:13