Je commande une batterie de camescope le 22 septembre 2008 (commande N°101-150786 )délai annoncé:moins de 5 jours.Je surveille donc chaque jour les infos clients sur le site comme ayant une sorte de pressentiment. Je suis débité immédiatement, soit seulement 3 jours après ma commande de ma carte bleue de 135 euros. On me rallonge le délai de livraison d'une semaine à la fois chaque semaine et 3 fois de suite. Je téléphone à plusieurs reprises au service clients (N° non surtaxé, pas de répondeur vocal, on décroche rapidement, ça c'est un point très positif et très rassurant.)et on me dit à chaque fois qu'on attend une livraison du fournisseur dans la semaine et cela 3 semaines de suite. Aucune livraison n'arrive et le délai annoncé sur le service clients devient très fantaisiste: on m'écrit d'abord livraison 22 novembre puis 14 novembre puis moins de5 jours puis à nouveau 14 novembre. Et bien sûr aucune explication
même par téléphone sur le problème rencontré auprès de Panasonic(si toutefois il y a vraiment problème!). Je pense que si au bout de 2 mois,soit le 22 novembre je n'ai toujours rien reçu, je saisirai le service juridique gratuit de "UFC Que choisir" en lui transmettantle dossier que je suis en train de constituer et j'utiliserai tousles moyens médiatiques possibles pour faire connaître DIGIXO, seul moyen véritable de faire cesser ce type de pratique non commerciale. A la
lecture de tous les courriers du forum, je constate que je ne suis
pas le seul à souffrir de cette douche écossaise continuelle sur
les délais. Chez DIGIXO, ont-ils vraiment les moyens de vendre tous les
articles qu'ils proposent? Ont-ils des problèmes fiscaux ou liés à des importations parallèles? Prudence et n'hésitez pas à mettre un message sur ce forum si vous connaissez les mêmes problèmes.
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