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21/10/2008 à 21:15		Commande non honorée	Ben 95

J'ai fait une commande sur le site FELIWEB en avril dernier d'une valeur de 99,50 Euros. Dans le premier colis, j'ai reçu 2 chattières qui ne correspondaient pas aux références commandées. J'ai retourné le colis. Dans le deuxième colis, seul un article sur 2 était correct. On me dit alors aimablement par téléphone que le nécessaire sera fait rapidement pour me renvoyer le bon article et on me fait cadeau de l'article erroné. Qq semaines plus tard on me dit que le colis contenant la bonne chattière a été envoyé et on s'étonne que je n'ai rien reçu. J'enquête à la poste par rapport au numéro de colis que l'on m'a donné mais ce numéro est inconnu !! Pas de nouvelle su site qui devait mener son enquête auprès de la Poste. Ayant trouvé finalement la même chattière dans l'animalerie à 5min de chez moi, je demande le remboursement de l'article. Après d'innombrables appels, on me dit finalement que ma demande est arrivée à la comptabilité puis que le chèque a été envoyé. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mes 35 Euros de remboursement (7 mois après!) A vous de juger du sérieux de ce site.

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09/01/2009 à 12:55	Baisse de prix (créé par hamataro)	0

09/01/2009 à 11:44	Discount habitat (créé par najim)	0

21/10/2008 à 21:15	Commande non honorée (créé par Ben 95)	0

21/10/2008 à 16:24	Une véritable catastrophe (créé par EE)	0

21/10/2008 à 15:57	Trouvez-vous cela normal...? (créé par hollow_man)	3

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