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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 17/10/2008 à 19:12 |
| Encore gls | klic | |
Je commande des pneus, et c'est la société GLS qui doit me livrer! et c'est là que commence la galère! 1ère livraison un mercredi matin, il y a quelqu'un pour réceptionner mais comme le livreur "omet" de sonner il repart en me laissant un avis de passage (limite illisible!) dans ma boite aux lettres. j'appelle, on me propose une autre livraison pour le vendredi matin!, soite je prend une journée pour étre sur d'étre là (vu qu'il n'y a pas d'horaire fixe!) et je prévois une personne le soir même pour le montage des pneus. à 18h je rapelle le centre de livraison, l'opératrice me dit que le livreur est rentré, qu'il n'avait aucun numéro de téléphone qu'il n'a pas trouvé ma rue et personne pour le renseigner! (la mairie était ouverte mais bon!) elle me renvoie le livreur le lendemain matin et là curieusement il trouve la rue et la maison (faut dire que ce n'était pas très difficile car je vis dans le centre d'un petit village!)
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| 24/10/2008 à 09:16 |
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Re: encore gls |
samsarah |
Bienvenue au Club des déçues de GLS.... Tout pareil... Attente d'un colis parti d'Allemagne. On me donne un jour de livraison, je ne bouge pas de la journée. Toujours rien.. A 17H 30, je me décide à rappeler GLS avec leur numéro SURTAXE!!!! Ah, le livreur n'a pas trouvé votre adresse!!! Les livreurs sont envoyés en livraison avec une boussole car pas de GPS, pas de téléphone mobile. Je suis en bord de départementale, pour ne pas me trouver, il faut beaucoup de mauvaise volonté. Je dois recevoir la livraison en principe aujourd'hui, mais je n'y crois qu'à moitié. Je leur souhaite d'avoir encore beaucoup de travail, car la concurrence est rude dans ce domaine, et les gens sérieux ne manquent pas...
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