J'ai commandé le 05/09/08 2 produits chez Cdiscount, un seul m'a été livré à ce jour. J'attends donc depuis plus d'un mois des nouvelles concernant la livraison de l'autre produit (une centrale vapeur Domena pour une valeur de 245 euros). J'ai payé par chèque en trois fois. Mon 1er chèque a été débité. J'ai appelé plusieur fois le sav, délocalisé je ne sais où, quelqu'un y récite son texte sans jamais répondre à votre demande, puisqu'ils n'ont pas les dossiers!
Puis systématiquement CDiscount m'envoie un mail comme celui-ci :
Madame, Monsieur,
Vous venez de faire appel à notre service-clients par téléphone, nous vous en remercions.
(Votre appel concernait la commande n° 0809051317MMR8Q)
Nous espérons avoir répondu favorablement à vos attentes et restons à votre entière disposition.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
J'ai aussi envoyé un courrier demandant le remboursement immédiat, pas de réponse depuis 10 jours!
Je pense donc déposer plainte en référé et entamer une démarche auprès de la DGCCRF afin que Cdiscount daigne enfin me répondre.
Je suis effarée par les procédés de ce site, j'espère vraiment qu'ils seront boycottés.
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