j'ai souscris 2 abonnements par le biais de RDC chez Bouygues, avec un offre ecran plat à 59€. Dans le récapitulatif de ma commande je vois apparaître les options sms/mms gratuits pour -26 ans. Sauf que lorsque je suis dans le suivi de commande une seule option apparaît. Je souhaiterais que le necessaire soit fait, mais au service client on me dit qu'ils ont un bugg et donc pas accès à ma commande. Je demande donc de me rappeller une fois les connexions rétablies mais elle ne peut pas. J'ai passe plus de 10 minutes à attendre à 22cts/min tout ca pour rien! J'ai également pu lire que d'autre avait eu le même problème, ma ligne n'est pas encore activée donc je ne voudrais pas qu'il y ai des complications.
13/10/2008 à 14:36
Re: sms/mms gratuits -26 ans 2 abonnements LCD 94cm
michaelservicequaliterdc
Cher client,
Comment vous aider sans le numéro de votre commande ?
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
13/10/2008 à 14:37
Re: sms/mms gratuits -26 ans 2 abonnements LCD 94cm
Frédéric Klotz - RDC
Cher client,
Le numéro d'appel de votre service abonnements est gratuit.
Par ailleurs, si vous avez souscrit à une option offerte, celle ci est bien prise en compte.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
13/10/2008 à 14:57
Re: sms/mms gratuits -26 ans 2 abonnements LCD 94cm
dreadyno
Mon numero de commande est le 26303514.
j'ai souscris 2 abonnements, le détail m'est bien donné mais une seule option apparaît.
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