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 19/08/2008 à 13:53 Problème CdiscountLaurence Ferrari
J'ai été surpris de constater que 80% des consommateurs étaient satisfaits de leurs achats chez Cdiscount d'après le site FIA net.

Leur SAV est le plus nul que je connaisse. Annuler une commande en ligne est quasi impossible et je vous mets au défi de trouver une adresse mail ou leur écrire.

Il faut passer par un numéro surtaxé pour tomber sur des gens qui ne veulent(Genre coup du problème informatique qui empêche d'accéder à votre commande) ou ne peuvent rien faire pour résoudre son problème.

Il est trop facile de dire que le site est bien tant qu'on a pas reçu d'appareil en panne ou abîmé :tant que l'on a pas eu à faire à ce SAV incompétent.

Idem pour les délais de livraison qui sont parfois étonnants.

Il y tant de sites sérieux avec un vrai service client et des tarifs compétitifs que je vois très peu d'intérêt à commander chez eux .

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 22/11/2008 à 12:23 Comme l'eclair (créé par brikairo) 0
 22/11/2008 à 12:17 6 mois plus tard... toujours pas reçu (créé par valeriane) 0
 19/08/2008 à 13:53 Problème Cdiscount (créé par Laurence Ferrari) 0
 19/08/2008 à 11:04 Livraison pas faite (créé par GD1950) 0
 18/08/2008 à 22:22 Félicitation (créé par JB49) 0
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