je me permet de laisser ce message car je suis un peu en colére contre le sav de "rueducommerce".
En effet je passe commande sur un produit en destockage le 05/06/08, je le recois une semaine plus tard en point relais kiala. Jusque la tout est ok!
je deballe le tout et je branche mon videoprojecteur probleme il y a un defaut sur l'image alors je decide de le renvoyer, je prends contact, les frais de port sont pris en charge! le top! jusque la c'est du serieux!!!(mise a part les appels sur taxés...)
reception du produit le 18/06/08 par hitachi je pense ou rueducommerce,
bref depuis j'attends et les seuls reponse du service client sont des messages pret tappé j'ai l'impresseion d'etre chez "alice"!!!!!
8 semaine de delais, faut attendre...
on est deja le 14 aout et je vois pas comment mon produit va arrivé chez moi le 18 aout 2008...?????
Que puis je faire?
Je ne veux pas de rembourssement je souhaites mon produit commandé...
n° de commande: 24025587
14/08/2008 à 21:46
Re: sav rue du commerce
cyberf@bienne
Alice !!!! oulala insulte supreme !!
là c'est vraiment pas gentil !
14/08/2008 à 21:50
Re: sav rue du commerce
Frédéric Klotz - RDC
Cher client,
Le délai donné est un délai moyen.
La plupart des SAV sont fermés en août.
Je pense que nous aurons des nouvelles de votre article début septembre.
Je voudrais savoir si il est vous est possible de faire un geste commercial pour l'attente occasionné car je vais surment passer une comande pour des pieces de pc pour environ 1000 euros.
faites vous des bons d'achats ou des remises de 3, 5 ou 10 %?
ou pour comme pour mon frere (commande passé il y a une semaine) qui pour l'achat d'un videoprojecteur optoma a eu un baladeur archos pour un euros de plus?
14/08/2008 à 22:35
Re: sav rue du commerce
eldidou2001
En tout cas je vous remercis de m'avoir repondu si rapidement!
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